Verkkokauppa www.alve.ee omistaja on Ferex OÜ (rekisteritunnus 16185562), jonka kotipaikka on Suur-Jõe tn 67 Pärnu, 80010. Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista verkkokaupasta. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden vieressä. Hintaan lisätään toimitusmaksu. Toimituskulut näkyvät ostajalle tilauksen yhteydessä. Tietoa tuotteista on verkkokaupassa suoraan tuotteiden vieressä.

Tilauksen tekeminen

Tilataksesi tuotteen, sinun tulee lisätä haluamasi tuote ostoskoriin.
Vaaditut tietokentät tulee täyttää tilauksen tekemiseksi.
Halutessasi voit rekisteröityä käyttäjäksi.

Verkkokaupassamme maksuvaihtoehdot ovat pankkisiirtomaksu, jonka tarvittavat tiedot lähetetään laskun yhteydessä asiakkaan sähköpostiin tilauksen tekemisen jälkeen. Lisäksi on mahdollista maksaa pankkilinkin kautta, jossa yhteistyökumppanimme on EveryPay.

Välimaksut EveryPay

Maksu luottokortilla

Maksukortilla maksaminen on kätevä ja turvallinen tapa maksaa tavarat. Mikäli haluat maksaa maksukortilla, sinun on yhdistettävä käyttämäsi MasterCard- tai Visa-kortti turvalliseen ostosohjelmaan maksutta. Voit rekisteröidä korttisi turvallisia ostoksia varten kortin myöntäneen pankin verkkopankin kautta. Jos maksua ei kuitenkaan vahvisteta, ota yhteyttä maksukorttisi myöntäneeseen pankkiin tai valitse toinen maksutapa.

Alennuskupongit ja kupongit

Alennuskuponkeja ja/tai kuponkeja voi käyttää myös verkkokaupassamme. Jos sinulla on verkkokauppamme myöntämä alennuskoodi tai kuponki, voit lunastaa sen verkkokauppamme kassalla syöttämällä alennuskupongin tai kuponkikoodin sopivaan ruutuun. Vastaava alennushinta tai alennus lasketaan automaattisesti verkkokauppamme kassalla.

Jaamme alennuskuponkien ja -seteleiden koodeja sekä henkilökohtaisesti että julkisesti verkkosivuillamme alve.ee tai Facebook-sivullamme osana alennuskampanjoita. Alennuskuponkeissa ja -seteleissä on aina ilmoitettu voimassaoloaika ja tuotevalikoima, jota se koskee. Alennuskuponkeja voi käyttää vain alennukseen ostoa tehdessä, eikä niitä vaihdeta käteiseksi ilman ostoa.

Toimitus

Varastossa olevien tavaroiden toimitusajan pituus on pääsääntöisesti 2-4 arkipäivää, mutta varastossa olevien tavaroiden enimmäistoimitusaika on enintään 5 arkipäivää.

Kuitti kaupasta

Ostosta tehdessäsi voit halutessasi vastaanottaa tavarat Alve-myymälässä Pärnussa, Suur-jõe 67. Tavarat kootaan 2 arkipäivän sisällä. Ilmoitamme sinulle puhelimitse tai sähköpostitse, kun tavarat on koottu seurantaa varten.

Kuriiri

Kuriiripalvelun tarjoaja on Omniva. Hinnat määräytyvät Omnivan yritysasiakkaiden hinnaston mukaan. Jotta voimme toimittaa paketin sinulle kuriirin välityksellä, muista liittää mukaan puhelinnumerosi tilausta tehdessäsi. Mikäli pakettia ei voida toimittaa, paketti toimitetaan lähimpään postitoimistoon ja sinulle ilmoitetaan paketin saapumisesta, jonka perusteella saat paketin postista. Raskaammille (yli 1000 kg) ja isommille (enemmän kuin yksi eurolava) tavaroille kysy kuljetushinta [sähköposti suojattu]. Pakettia säilytetään postissa 14 päivää.

Pakettiautomaatti

Pakettiautomaattipalveluna tarjoamme Omniva-pakettiautomaattipalvelua. Ostoksen päätyttyä tulee näkyviin pakettiautomaattipalvelu, josta voit valita lähimmän pakettiautomaatin. Palvelun hinnat palveluntarjoajan hinnaston mukaan. Pakettiautomaatin mahdollisuus on merkitty erikseen tuotteiden viereen. Pakettiautomaattiin mahtuu paketti, jonka enimmäismitat: 39x38x64cm.

Ilotulitteiden ja pyrotekniikan kuljetus

Ilotulitteiden ja pyrotekniikan myyntiä säätelevät ikäraja ja rajoitetut kuljetusehdot. Näistä rajoituksista johtuen ilotulitteita on mahdollista tilata kuriirin välityksellä tai tulla myymälään tilaamaan.

Ilotulitteita tilatessasi vahvistat olevasi vähintään 18-vuotias ja sinun on esitettävä henkilöllisyystodistus tavaroita vastaanotettaessa.

Peruuttamisoikeus ja vaatetus

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus perua verkkokaupassa solmittu sopimus 14 päivän kuluessa.
Virhetilanteessa kuluttajan on tehtävä reklamaatio kahden kuukauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, mikäli virhe oli olemassa jo toimitushetkellä.

Tavaran palauttamista varten tulee lähettää vapaamuotoinen hakemus ja lähettää se sähköpostiosoitteeseen [sähköposti suojattu] viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Jotta tavarat ja niiden toimituskulut palautettaisiin ostajalle täysimääräisesti, tavarat on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan ilman käytön jälkiä.
Tavaran luonteesta, ominaisuuksista ja toimivuudesta varmistuakseen kuluttajan tulee käsitellä ja tutkia tavaroita vain kuten kaupassa. Muissa tapauksissa kuluttajan on korvattava tuotteen arvon aleneminen.

Tavaran palautuskulut maksaa ostaja, ellei palautuksen syynä ole se, että palautettava tuote ei vastaa tilattua.
Ostajan tulee palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä.
Palautetut tavarat ja toimituskulut palautetaan ostajan pankkitilille viipymättä (mutta viimeistään 14 päivän kuluessa) peruuttamisilmoituksen saatuaan yritykseltä.

Henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja vain tilauksen käsittelyyn ja tavaran lähettämiseen ostajalle.